Românii din Spania sunt nemulțumiți de programările la consulate: ”Schimbați siteul, e demodat!”
Concepută ca un mijloc modern pentru a facilita viața milioanelor de români plecați din țară, platforma este considerată în multe cazuri inutilă. Cel puțin în cazul Spania.
Paradoxul practicilor la consulatele României din Spania este că în timp ce de la București lucrurile sunt simple „accesați”, „creați”, „solicitați” „încărcați” și așteptați, de cealaltă parte, a utilizatorilor, cuvintele folosite sunt greu, dificil, imposibil, așteptare. Așteptarea este unicul punct de legătură între cele două unghiuri de a privi lucrurile.
Ambasadorul României în Spania, George Bologan, anunță înființarea unui NOU CONSULAT la Valencia!
Românii din Spania sunt nemulțumiți de programările la consulate
Mulți dintre românii din Spania reclamă că site-ul este greoi și vechi: ”Schimbați programatorul sau site-ul complet, este foarte demodat”, scrie o româncă.
Precizează că sistemul actual cu ghișeul online nu face decât să ușureze munca personalului consular. Fizic la consulat ești primit doar în baza unei programări. Și de multe ori ei nu reușesc să facă acea programare.
Spre exemplu, o informație utilă postată miercuri dimineață dimineață pe pagina Facebook a Ambasadei a demonstrat că spiritele sunt încinse la maxim.
Informațiile în sine erau extrem de utile: cum să faci programarea pentru servicii consulare GRATUITE pe platforma econsulat.ro.
Dar oamenii care așteaptă uneori luni întregi pentru a rezolva o problemă au izbucnit. Au reclamat birocrația excesivă. Unii nu reușesc să deschidă un cont pe platformă. Mai ales când, spun ei, nu au un computer la dispoziție. Sau când nu sunt foarte îndemânatici cu telefonul pentru a atașa documente.
Alții consideră absurd să li se respingă o programare doar pentru că nu ai atașat documentele într-un anumit format.
Mulți lamentează probleme informatice și spun că nu reușesc să ajungă la sfărșitul sesiunii pentru a obține o programare.
Viața în Spania 2022, unii români dispuși să facă sute de km până la consulat
La fel, ei consideră că este absurd să aștepte luni de zile pentru o programare la consulat, de exemplu, pentru un certificat de naștere al copilului. Sunt dispuși să facă sute de km până la consulatul de care aparțin în loc să se așeze în fața computerului, acasă.
În perioada pandemiei, multor români din Spania le-au expirat documentele de identitate românești.
De valabilitatea actelor românești (carte de identitate, pașaport) depinde atât deplasarea în România cât și anumite practici în raport cu statul spaniol.
Acum cuțitul a ajuns la os. Au nevoie URGENTĂ de o schimbare. Vor înlesnirea practicilor și vor un răspuns urgent din partea autorităților care să arate că au priceput exact problemele lor.
Pentru cei care nu reușesc să facă un simplu certificat de naștere prin consulat, prezența autorităților române în Spania este inutilă.
Iată de ce oamenii se simt marginalizați, abandonați și înfuriați.
În plus, serviciile gratuite ale consulatelor au o mare concurență cel puțin la nivel online: intermediari care promit „demersuri consulare” la costuri între 15 euro și 60 de euro pentru o practică. Nu pot face ceea ce promit, susțin reprezentanții la Madrid care au negat orice legătură cu astfel de anunțuri și posibile colaborări.
„Astfel de reprezentanți NU sunt angajați ai Ambasadei sau ai oficiilor consulare ale României din Spania. NU au sprijinul nostru pentru intermedierea de astfel de servicii consulare” a precizat Ambasada.
Surse: madrid.mae.ro, ziarulromanesc.es