Problemele românilor din Spania, informații consulare gratis sau serviciu plătit la profesioniști? Una dintre plângerile cele mai frecvente ale românilor din Spania se referă la faptul că autoritățile române răspund puțin, târziu sau deloc la problemele lor.
S-a informatizat totul prea mult, se plâng ei, nu reușesc să țină pasul cu tehnologizarea.
Când îi arde buza, ba nu răspunde nimeni la telefon, ba dacă li se răspunde li se spune să trimită un email. Mai nou, sunt redirecționați către portalul econsulat.ro.
Pentru ei este un lucru de neconceput. Deși mulți au smartphone, nu toți înțeleg exact ce au de făcut când este vorba de accesul la servicii atât de tehnologice.
De când cu pandemia, lucrurile s-au înrăutățit: nu mai pot bate nici la poarta consulatului.
Problemele românilor din Spania. În afara ugențelor, adică dacă e vorba de viață și de moarte, e greu să poți găsi ajutor.
Și Centrul de Contact și suport de la MAE?
Centrul de Contact și Suport al Românilor din Străinătate a fost creat de MAE pentru a oferi informații consulare cetățenilor români aflați în afara granițelor țării.
În 5 ianuarie 2015, Ministerul anunța că a găsit soluția pentru a da o mână de ajutor românilor din străinătate.
Era o speranță pentru milioanele de români din străinătate. De multe ori trebuie să bată la ușa administrațiilor din două țări pentru a-și rezolva problemele.
În prezent, mulți români din Spania consideră că nu s-a schimbat nimic în bine pentru ei.
Critică activitatea misiunilor diplomatice și critică imposibilitatea de a intra în contact cu consulatele.
„Sunt oameni care pur și simplu nu reușesc să facă o programare și dacă mergi sa întrebi și să ceri ajutor te trimit online de parcă nu te-ai „bătut” destul înainte de a te deplasa să ceri ajutor. Vrem soluții vizibile, nu doar cuvinte scrise pe Facebook !!!” este strigătul disperat al unei românce din Spania, din Zaragoza.
O alta sugerează „poate vă instruiți angajații să trateze oamenii cu respect, să nu le mai vorbească în cerul gurii, sunt deranjați şi sictiriți ca şi când li s-ar datora ceva! Nu ştiu în alte părți dar în Castellón e jale, urât din partea lor!”.
„Nu toată lumea are acces la internet!”
Altcineva a găsit soluția: „Dacă vreți să ajutați diaspora română din Spania, renunțați la imbecilitatea cu programările pe internet. Programul implementat este cretin, greoi și abuziv, și nu toată lumea are acces la internet, nu are jumate de zi la dispoziție. Nu toată lumea are veleități de informatician. Ușurați modul de acces al românilor la serviciile consulare!”
Problemele românilor din Spania. Pentru moment problema de bază pare să fie una: ce este o urgență pentru un român în Spania nu este o urgență pentru autorități.
De exemplu, autoritățile consideră URGENȚE accidentele, îmbolnăvirile, decesele, arestările, riscurile de securitate cauzate de acțiuni teroriste, actele furate și pierdute.
În același timp, românii aflați în Peninsulă consideră urgență orice problemă cu care se confruntă, și pe care au nevoie să o rezolve rapid.
Soluția de rezervă pentru ei este să se adreseze unui profesionist în Spania. Este de obicei un român, de obicei un avocat.
Rezolvă totul: problema NIE, cea a dosarelor de pensie, schimbarea permisului de conducere, diferite eliberări de documente. Dar trebuie plătit. Și atunci, oamenii se întreabă la ce mai sunt de folos consulatele.
Care sunt numerele pentru informații și urgențe în Spania
Centrul de Contact și Suport poate fi apelat ORICÂND la numerele de telefon aparținând misiunii diplomatice sau consatului României din zona de rezidență a fiecăruia.
De exemplu, cetățenii români aflați în zona de competență consulară a Ambasadei României la Madrid pot apela telefonic misiunea diplomatică română la numerele de telefon afișate pe site-ul madrid.mae.ro.
Telefon urgențe: +34 669.362.202 (accidente, decese, spitalizări în Spania). La acest număr NU se oferă informații consulare.
Telefon informații consulare 24/7
+34 685.440.149;+34 685.440.159; +34 685.440.166; +34 917.344.004;
Aceste numere sunt conectate la callcenter-ul consular al Ministerului Afacerilor Externe de la București.
Surse: Ambasada României în Spania, mae.ro, ziarulromanesc.es