Toți oamenii știu că, atunci când merg în vacanță, la recepția hotelului li se cere un document de identitate. Dar întrebarea care se pune este următoarea: are dreptul hotelul să fotocopieze documentul, sau să îl fotografieze? Recent, în Spania, Protecția Datelor a amendat un hotel pentru că a cerut fotografierea actului de identitate al oaspeților. Decizia e motivată prin faptul că reglementările privind înregistrarea oaspeților în unitățile de ospitalitate „nu impun în niciun moment” să fie furnizată o copie/fotografie a actului de identitate. Dar să vedem cazul unui turist care rezervase o cameră pentru două nopți la Posada El Azufral (Cantabria). A făcut-o prin booking.com, cu o lună înainte de sosire. Unitatea hotelieră i-a trimis clientului un e-mail prin care i-a cerut să efectueze „pre-check-in-ul online” prin intermediul unei aplicații. I-au cerut să completeze anumite informații și să atașeze o fotografie cu ambele părți ale actului său de identitate. El și-a oferit detaliile pentru înregistrare, dar nu și o fotografie a cărții de identitate, deoarece cererea a fost considerată „excesivă”. Continuați să citiți mai jos
Totuși, la sosirea în ziua programată pentru check-in, hotelul „a solicitat, ca condiție pentru a-i pune la dispoziție camera rezervată, furnizarea actului său de identitate în vederea realizării unei fotografii în vederea finalizării check-in-ului online sau a unei fotocopie pentru a finaliza check-in-ul manual”. Nu exista posibilitatea de a alege: ori așa, ori așa: trebuia fie să accepte acea condiție, fie să ajungă pe stradă. Continuați să citiți
Citește și: Puțini oameni au avut privilegiul să-l vadă în viață – Prădătorul care trăiește pe fundul mării, observat pentru prima dată în largul coastei Tenerife (VIDEO)
Are dreptul un hotel să fotocopieze actul de identitate?
De fapt, clientul nu a refuzat în niciun moment să-și arate actul de identitate personalului hotelului pentru ca acesta să verifice autenticitatea datelor și să finalizeze check-in-ul, dar nu a fost de acord să-l predea pentru a putea fi fotografiat. Clientul a considerat că această cerință contravine reglementărilor privind protecția datelor. Drept urmare, hotelul i-a anulat rezervarea, ceea ce dus la o reclamație la Departamentul de Turism. Continuați să citiți
Citește și: Destinație – Spania. Cele 15 locuri de neratat de-a lungul coastei atlantice spaniole
Plângerea la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD) a dat acum roade: unitatea turistică a fost amendată cu 1.500 de euro pentru depășirea cerințelor sale de prelucrare a datelor. Potrivit diariosur.es, Agenția pentru Protecția Datelor avertizează că fotografia sau fotocopia actului de identitate al călătorului (pe ambele părți), pașaportul sau alte documente de identitate „conțin date cu caracter personal care depășesc cele cerute de prezentul regulament, precum imaginea sau chipul călătorului, sau numele părinților călătorului, pentru care nu există nici un registru, nici obligația legală de colectare, în conformitate cu reglementările legale”.
Citește și: Spania primește de două ori mai multe investiții străine decât Germania, Italia și Franța
Hotelul susține că așa cer autoritățile
În susținerile sale, instituția admite că evenimentele s-au petrecut „așa cum au fost raportate de reclamant”. Totuși, neagă că a existat o încălcare a reglementărilor privind protecția datelor cu caracter personal. Potrivit unității turistice, este necesar să se solicite clientului să furnizeze o fotografie sau o copie a actului de identitate pentru a verifica corectitudinea datelor care trebuie completate pe fișele de intrare și ieșire ale călătorului în fișele de intrare și ieșire ale călătorului și în regulamentele stabilite în Ministerul de Interne și în regulamentele hoteliere.
Citește și: Cele trei destinații spaniole care nu sunt recomandate pentru călătorii. Care este motivul
Protecția Datelor: nu e nevoie ca informațiile din documentul de identitate să fie raportate către autorități
Dar Protecția Datelor insistă: obligația de a comunica informațiile cuprinse în fișele de înregistrare, „nu impun în niciun moment” furnizarea unei copii/fotografie a actului de identitate și nici ca toate datele cuprinse în respectivul document să fie raportate în documentul de identificare, denumire, nume, nume și numere (DNI; pașaport…etc.), naționalitate, și data nașterii.
Această reglementare este cuprinsă în Legea organică 4/2015, din 30 martie, privind protecția securității cetățenilor, și Decretul regal 933/2021, din 26 octombrie, care stabilește obligațiile de înregistrare a documentelor și informare ale persoanelor fizice sau juridice care desfășoară activități de cazare și închiriere de autovehicule.