„Nu suntem servitoare”. Revolta unei îngrijitoare la domiciliu din Spania – În Spania, peste 1.644.000 de persoane au dependență recunoscută oficial, iar îngrijirea la domiciliu este un sprijin esențial pentru familii. Cu toate acestea, munca îngrijitoarelor este frecvent confundată cu menajul, iar limitele profesiei sunt ignorate. María Adame, îngrijitoare la domiciliu, a reacționat public pe TikTok după ce munca ei a fost desconsiderată. „Nu suntem servitoare fără formare. Suntem profesioniști ai îngrijirii, cu atribuții clare stabilite de servicii sociale”, spune ea. (Video la final)
Munca invizibilă care susține îngrijirea zilnică
Pentru familiile care nu pot face față singure, ajutorul la domiciliu devine o soluție vitală. Acest sector angajează peste 565.000 de persoane în Spania, majoritatea femei, iar cererea este în continuă creștere. Îngrijitorii nu oferă doar sprijin fizic, ci și stabilitate emoțională persoanelor dependente, într-un cadru profesional reglementat de servicii sociale.
Cu toate acestea, meseria este frecvent privită greșit. Mulți confundă ajutorul la domiciliu cu menajul sau cu ideea unei persoane disponibile pentru orice solicitare. Această percepție distorsionată ignoră pregătirea, responsabilitățile și limitele legale ale profesiei și alimentează comportamente abuzive care s-au perpetuat ani la rând.
Citiți și. Sudor român în Spania, revoltă virală: „10 euro brut pe oră? Nu acceptați asemenea mizerii”
„Nu suntem servitoare”. Revolta unei îngrijitoare la domiciliu din Spania
Această realitate este denunțată public de María Adame, îngrijitoare la domiciliu și creatoare de conținut, care a decis să răspundă comentariilor jignitoare primite pe rețelele sociale. Într-un videoclip publicat pe TikTok, ea se revoltă: „Se vorbește despre noi ca despre niște servitoare fără criteriu, fără formare și fără drepturi. Nu suntem menajere, suntem auxiliare de ajutor la domiciliu, profesioniști ai îngrijirii, cu atribuții reglementate și planuri de intervenție aprobate de serviciile sociale”, afirmă María.
Ce intră și ce nu intră în atribuții
Îngrijitoarea explică faptul că anumite activități casnice fac parte din muncă, dar exclusiv într-un cadru clar definit. Este vorba despre curățenia funcțională, realizată în funcție de nevoile reale ale persoanei dependente. „Curățăm baia dacă se folosește, curățăm bucătăria dacă este utilizată, facem patul. Asta este prevăzut în normativ”, explică ea.
În schimb, curățenia generală a întregii locuințe sau transformarea îngrijitorului într-o soluție pentru orice problemă nu fac parte din fișa postului. „Ce nu este prevăzut este să facem curățenie profundă în toată casa sau să fim soluția pentru tot, doar pentru că așa se cere”, subliniază María.
Totul se face conform Planului Individual
Și alte sarcini invocate frecvent, precum cumpărăturile, mersul la farmacie sau însoțirea la medic, sunt strict reglementate. Acestea pot fi realizate doar dacă sunt prevăzute în Planul Individual de Asistență, cu timp alocat și obiective precise. „Nu se fac pentru că așa vrea cineva, ci doar dacă sunt autorizate”, spune clar îngrijitoarea.
Depășirea acestui cadru a devenit, în timp, o practică normalizată. Multe lucrătoare au acceptat ani la rând sarcini suplimentare, fără recunoaștere sau protecție, cu costuri serioase asupra sănătății fizice și psihice.
Respectul nu este un moft
Pe măsură ce tot mai multe îngrijitoare își apără atribuțiile, apar și etichetele negative. „Nu suntem leneșe, nu vrem să fim plătite fără să muncim și nu refuzăm îngrijirea. Refuzăm abuzurile, disprețul și cererile în afara funcției noastre”, spune María, într-un mesaj care a rezonat cu mii de lucrătoare, scrie elespanol.com.
Mesajul ei este limpede: dacă cineva își dorește o persoană care să curețe toată casa, să facă comisioane nelimitate și să fie disponibilă pentru orice, „acela nu este ajutor la domiciliu, este un alt serviciu, care se numește altfel”.
@mariaadameortiz No somos limpiadoras. No somos “chicas para todo”. No somos familia sustituta. Somos auxiliares de ayuda a domicilio, profesionales del cuidado con funciones reguladas, formación y una responsabilidad enorme sobre personas vulnerables. Limpiamos lo que usamos. Cuidamos lo que está asignado. Acompañamos según un plan aprobado por servicios sociales. Lo que no hacemos es trabajar sin límites, sin respeto y a base de desprecios. Defender nuestras funciones no es vagancia. Es dignidad profesional. Y quien no lo entienda… tiene un problema, no nosotras. #SAD #VIDEOVIRAL #DEPENDENCIA #AUXILIARES #Funciones ♬ sonido original – Maria Adame Ortiz
Realitatea din spatele ușilor închise
„Noi intrăm zilnic în casele altora, cărăm corpuri, emoții și responsabilități și, cu toate acestea, trebuie să ascultăm dispreț. Problema nu este că cerem respect, ci că ani la rând v-ați obișnuit să nu-l cerem, iar asta s-a terminat”, spune María, sintetizând experiența a mii de îngrijitoare.