Știri Spania – Greva Ryanair 2022 Spania – În condițiile în care multe zboruri au fost anulate din cauza grevei însoțitorilor de bord ai EasyJet și Ryanair, călătorii afectați de greva acestor două companii aeriene se întreabă ce pot face și dacă au dreptul la despăgubiri.
Clienții vor primi compensații de la 250 până la 600 de euro în funcție de călătorie, conform articolului 7 din Regulamentul European.
De asemenea, pot cere alte daune, precum cele pentru hoteluri, excursii organizate și chiar daune morale, potrivit Facua.
Greva Ryanair 2022 Spania, drepturile călătorilor
Membrii echipajului Ryanair au prelungit greva cu încă 12 zile până la 28 iulie.
În paralel, membrii echipajelor Easyjet au convocat și ei o grevă care va dura până pe 31 iulie.
Situația îi afectează pe călători chiar în mijlocul sezonului estival și provoacă chiar pierderea bagajelor pe aeroporturi.
În mijlocul acestei situații, pasagerii afectați au dreptul de a cere despăgubiri.
Este vorba de cel puțin 250 de euro și rambursarea sumei biletului și a cheltuielilor derivate din anularea zborului, potrivit Facua.
Acestea nu sunt singurele drepturi pe care le au călătorii.
Sfaturi pentru a cere despăgubiri
Iată câteva sfaturi de la Facua:
- fii clar în cererea ta și în ceea ce pretinzi
- călătorii afectați trebuie mai întâi să colecteze toate informațiile și să determine valoarea daunelor pe care le-au suferit: sejururi la hotel, bilete la concert deja achiziționate
- strânge documentele justificative pentru aceste bilete și costul acestora
- contactează compania aeriană prin e-mail, telefon sau site-ul oficial al acesteia, în acest caz Ryanair și EasyJet, sau la ghișeele companiilor din interiorul aeroportului
- depune reclamația în scris cât mai curând posibil
- în cazul în care compania nu compensează în termen de maximum șapte zile, sau despăgubește cu o sumă mai mică, clientul o poate raporta la Agenția de Stat pentru Siguranța Aviației
Facua reamintește că Regulamentul European 261/2004 stabilește o serie de despăgubiri în cazul anulării zborurilor .
Astfel, articolul 7 prevede că pasagerii vor primi despăgubiri. Acestea sunt
- în valoare de 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri
- 400 de euro pentru zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri
- pentru toate celelalte între 1.500 și 3.500 de kilometri, 600 de euro
Atâta timp cât greva este declanșată de proprii angajați ai companiei aeriene, clienții au dreptul să pretindă aceste sume indiferent de companie.
>>>>Citește și: Greva Ryanair în Spania, atenționare de călătorie MAE, iată care sunt zilele și aeroporturile afectate
Surse: facua.org, ziarulromanesc.es