Loc de muncă în pericol de dispariție la supermarket. O nouă generație de tehnologii amenință supraviețuirea acestei profesii. Deși tot mai des clienții spun că prețuiesc din ce în ce mai mult căldura și tratamentul uman, la supermarket întâlnim tot mai multe sisteme inteligente. Comercianții cu amănuntul încearcă să răspundă acestei dileme a consumatorilor în moduri foarte diferite. Casierii din supermarketuri au supraviețuit mai multor valuri de inovații care promiteau să le distrugă mijloacele de existență. Una dintre cele mai importante a fost self-checkout, care în ultimii ani a suferit un declin semnificativ în numeroase lanțuri de supermarketuri.
Magazine precum Walmart, Target și Costco au descoperit că lucrătorii lor îi ajută să prevină furtul, pe lângă faptul că oferă căldura și umanitatea la care se așteaptă mulți dintre clienții lor, în special cei mai în vârstă. Cel mai izbitor caz în această tendință sunt „cutiile vorbitoare ” ale mărcii olandeze Jumbo , în care clienții săi se pot bucura de o achiziție pe îndelete și pot discuta cu casierii. Cu toate acestea, o nouă generație de tehnologii adaptate comerțului alimentar amenință încă o dată profesia de casier. Cărucioarele inteligente, etichetele RDIF, cântarele pentru fructe și legume alimentate cu inteligență artificială și noile formate de magazine autonome ar putea face ca casierii să fie redundanți sau să reducă considerabil locurile de muncă din acest domeniu.
Citește și: „A slăbit, și-a șters 70% din tatuajele de pe corp, și-a injectat botox și modificat amprentele”: Imagini de la arestarea unui fugar român
Loc de muncă în pericol de dispariție la supermarket: Introducerea tehnologiei „nu este neapărat o idee rea”
Totuși, susține Miguel Murta, directorul de retail al Sensei pentru foodretail.es aceasta nu este neapărat o idee rea. „Mai multe studii sugerează că cel mai mare impact al noii tehnologii nu se va traduce prin distrugerea locurilor de muncă ci mai degrabă în schimbări calitative ale angajării, mai ales în raport cu intensitatea și autonomia muncii”, precizează Murta. Noile tehnologii ar putea pune capăt muncii repetitive și stresante a casierei, dar nu cu prețul renunțării la acestea. În mare măsură, timpul lor ar putea fi acum dedicat servirii de produse proaspete sau să petreacă mai mult timp rezolvând problemele și răspunzând la întrebările clienților. Pentru moment, inteligența artificială a servit mai mult la crearea de noi locuri de muncă (cu care să fie gestionate noile tehnologii) decât la distrugerea lor. Poate că termenul cheie este „pentru moment”.
Citește și: „Mai întâi băștinașii” – Localnicii nu mai vor turiștii. Una dintre cele mai populare destinații vrea să închidă toate apartamentele ”de vacanță” până în 2028