Apelarea anumitor numere de telefon din Spania poate avea ca rezultat surprize urâte pe factura dvs. de telefon. Iată prefixele de telefon spaniole care au tendința de a supraîncărca, precum și alte sfaturi utile pentru a evita aceste numere.
Una dintre cele mai obișnuite surprize pe care le puteți obține pe factura de telefon mobil în Spania este o taxă suplimentară care nu se încadrează în condițiile privind tariful fix din contract, asociată unui apel telefonic pe care l-ați efectuat la un anumit număr.
Acestea sunt de obicei numere cu un prefix special de preț, conform The Local.
Nu încep cu 6, așa cum este cazul majorității numerelor de telefon mobil din Spania și nu au prefixele de telefonie fixă provincială cu trei numere care încep cu 9, dar nu sunt niciodată urmate de 0, așa cum se vede în harta de mai jos.
La ce prefixe de telefon ar trebui să fii atent?
Potrivit OCU, cel mai important organism de supraveghere a consumatorilor din Spania, acestea încep de obicei cu 9 sau 8 și sunt apoi urmate de 0 (zero).
Mesajul unui român din Spania: «Vrei o țară ca afară dar tu să fii scutit pe viață de la orice lege»
Dacă trebuie să apelați des la prefixe speciale de prețuri în Spania, poate fi recomandabil să discutați cu compania dvs. de telefonie pentru a vedea dacă există contracte mai potrivite pentru dvs. Sau puteţi utilizați o cartelă SIM preplătită pentru a monitoriza mai atent cheltuielile.
De asemenea, puteți bloca telefonul să nu efectueze apeluri către aceste prefixe „speciale”.
Cu Movistar acest lucru se face online din profilul dvs. de utilizator, pentru Orange trebuie să sunaţi la 1470, iar utilizatorii Vodafone au de obicei aceste numere blocate în mod implicit pe contracte.
Numerele 800+
Apelarea unui număr de telefon cu prefixul 800 este de fapt gratuită, dar numerele mai mari decât acestea pot veni cu o taxă suplimentară mare. Sunt linii telefonice în care se oferă un serviciu în timpul apelului, fiind taxat suplimentar.
803: Servicii pentru adulți
806: Servicii de divertisment, cum ar fi jocuri de noroc sau tarot.
807: Servicii profesionale, cum ar fi medici sau companii de consultanță.
Sfat: Verificarea celui de-al patrulea număr vă poate oferi o idee despre cât va costa apelul telefonic. Dacă al patrulea număr este 0 sau 1, apelurile de pe mobil nu pot avea un preț mai mare de 0,65 euro pe minut. Dacă al patrulea număr este mai mare de 6, trebuie să fi autorizat în mod expres compania de telefonie pentru a vă permite să accesați acest tip de servicii ultracostisitoare. Fiecare minut vă va costa de la 1,3 euro în sus.
Și nu există o limită maximă fixă, poate fi cea decisă de firma care vă oferă serviciul.
Numerele 900+
Apelarea unui număr care începe cu 900 este, de asemenea, gratuită și este adesea folosită de companii în scopuri de servicii pentru clienți.
901: În mod normal, este utilizat de administrațiile publice din Spania, de agenția fiscală sau de asigurările sociale din Spania. Apelarea unui număr 901 va duce la plata unei părți a apelului. Și nu este ieftin. Tabelul OCU de mai jos arată tarifele pentru un apel de cinci minute cu diferite companii de telefonie din Spania, atât pentru numerele de telefonie fixă cât și pentru cea mobilă.
902: Persoanele care formează acest prefix trebuie să plătească costul integral al apelului, care se ridică la aproximativ 3 euro pentru un apel de cinci minute de pe un telefon mobil și 1 euro de la un telefon fix.
905: Aceste numere sunt folosite pentru serviciile de televoting, deși se plătește o sumă fixă per apel.
907, 908, 909: Aceste numere de telefon sunt folosite de companiile care se conectează la Internet pentru a furniza un serviciu, deși acesta trebuie să fie aprobat în mod expres de către client.
Numerele 118
Numerele 118 sunt servicii de îndrumare prin telefon care variază ca preț.
Potrivit unui raport al Comisiei Naționale pentru Piețe și Concurență din Spania (CNMC), prețul mediu pentru un apel de un minut a fost de 5,56 euro.
Pentru a evita surprizele, anumite măsuri au fost adoptate de autoritățile spaniole, cum ar fi informarea anterioară că numerele 118 costă suplimentar, o limită de zece minute pentru apeluri și dacă apelul costă mai mult de 2,5 euro, apelanții trebuie informați.
OCU a solicitat ca apelurile telefonice către aceste numere să fie blocate implicit pentru contractele telefonice.